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南方日报讯(记者/尹辅华)昨日,全市卫监、公安两部门联合查处医托行动,可惜扑了个空:在市妇幼保健院、市中医院两个医托势力相对猖獗的医院,竟没找到一名医托!参与查处行动的市卫生局副局长谭光明坦言,一次性的联合执法,不足以震慑医托,需要拟定一套行之有效的长效监管机制。
投诉:医托行骗每月10多宗 近十男、女医托互唱双簧
市妇幼保健院客服中心负责人表示,现在医院每个月都会接到10多宗被医托行骗的投诉。“最多的时候一天3-4单,但是我们只能将情况向上级部门反映,被骗最惨的市民一次检查、化验就花掉3000元,但是令我们感到奇怪的,竟然有个患者被骗了3次。”
“根据我们初期了解,医托选择市妇幼保健院,他们只骗儿科、妇科患者,但是绝对不碰产科,因为他们没有这个能力处理,如果致人死亡要承担刑事责任。”谭光明表示,被骗的市民多是妇女,尤其是外来人群。
“你们看,早上8点医院门口就有医托了,医托都很有经验,躲在监视器死角行骗,他们一般会说,医院有传染病正在消毒,或者说你们要看的专家今天换地方坐诊了,有些病人还真就信了。”虽然昨日没抓到医托行骗现行,市妇幼保卫部相关负责人还是介绍了25日监控录像拍到的内容。
市妇幼保健院党委副书记蒙萍表示,根据监控录像,现在周末、节假日医托都比较多,一般是4、5个男的,外加3、4个女的。在监控录像上,记者也留意到,有两名女嫌疑人一直拿着伞在医院门口的医托警示牌前晃。“这些人的沟通能力都比较强,女医托责任重大,不仅要在患者上前搭话时和男医托唱双簧,而且还要拿伞挡住医院的提醒牌,。”
“我们曾发现医托有几次很大胆地跑到医院门诊大楼,拿医院门诊登记表,被保安驱赶出门时,他们还叫嚣不要多管闲事。”
部门说法:市民要留足证据
在投诉和监控录像中,如此疯狂行骗的医托,为什么消息也能如此灵通,能集体逃脱多部门的联查?他们从哪听到的风声?医托执法缺漏该如何弥补?
“昨日未抓到医托,凸显了整治医托难度。”谭光明在接受记者采访时表示,震慑医托非法行为,需要拟定一套行之有效的长效监管机制。
市卫生局:
建议增加“日常便衣执法”
昨参与执法的市卫监所一人员表示,如何认定“医托”一直是个难题。只有认定“医托”与某诊所之间存在雇用关系,才能对这家诊所进行处罚,否则,无凭无据很难处理。其次,雇用“医托”的很多诊所从证件上都是合法的。“抓不到现行,掌握不到有力的证据,无法确定他们骗人的事实,就不能进行处罚。”
据了解,目前法律对“医托”的性质没有直接界定,缺乏对“医托”行政处罚的法律依据,只能按照一些其他方面的法律进行处理。这就出现用什么标准处理的问题。
“比如说一个市民被骗了几千元,对‘医托’来说,行骗得手的报酬也就几百块钱,够不上诈骗,无法立案,多数情况下只能对其教育、规劝。一般情况下,被骗的市民至少都不会少于500元,可估算,每成功介绍一位病人医托就至少获得100元的提成,赚钱很容易。”谭光明建议今后,可以多一些“日常便衣执法”,及时取证,并有一定长效性,从而解决医托“闻风而逃”,执法人员撤出又进驻问题。
警方说法:
“医托”立案难度很大
在昨日查处医托行动中,两家医院所在地的派出所都派出民警参与查处。有民警就反映,之前已经和两家医院达成协议,配合医院保卫处驱赶医托,但是驱赶不能解决根本问题,最重要是要取证打击,但是目前对“医托”立案难度很大。
“每天早上我们都来驱赶医托。”该民警坦言,要确定是否属于“医托”诈骗,取证难度很大;同时多数市民在“医托”介绍医院并看病后,短时间内往往反应不过来,不能及时报警和留证。一般涉嫌诈骗,是可以报警的;但是,诈骗是否成立,取证难度很大,需要调查“医托”是否是此医疗机构安排的,治疗效果,医疗机构和“医托”如何获利等等各种相关情况,并留足证据。同时,有关医疗方面的问题,警方还得依托卫生部门来处理。
记者手记
建“优”质诚信医院体系 驱逐医托生存空间
为何医托不怕处罚,因为他们凭借三寸不烂之舌,就能轻松获得丰厚收益,还不用承担由于治疗不当,引发的医疗事故责任。无需多想,医托离不开那些为其提供生存的温床,即支付他们酬劳的非法诊所。
已经有医疗界人士指出,医托就是因应市场竞争需求而出现的恶性行为,其根本利益者是那些聘用医托的无良医疗机构,运用不正当医疗竞争行为的医院诊所不被取缔惩治,难以从根本上杜绝医托的出现。
笔者以为,既然现在佛山正在建立“诚信”体系,那不妨建立诚信医院认证联网系统,比如由政府部门或卫生局等部门,制作颁布统一的医院资格认证书,登记记录序列号,做成门牌或标签挂在每间合格医院门口处,就像香港购物的那个“优”质标签一样,引导群众识别正规医院。
另外可以给医院颁发合格证、相关认证证明、合格编号号码,让该认证可联网查询通行通用,防止黑诊所混淆视听。